Koje su opcije dostave i koliko traje isporuka?
Dostava je moguća u vidu slanja artikla putem kurirske službe po zvaničnom cenovniku iste. Takođe, ukoliko ste u blizini, možemo se dogovoriti da sami preuzmete vaš artikal ili da vam mi isporučimo na kućnu adresu.
Rok isporuke je maksimalno 20 radnih dana.
Da li nudite garanciju na vaše proizvode?
Da! Mi čvrsto stojimo iza kvaliteta izrade i materijala koje koristimo. Kupovinom naših artikala imate pravo na 24 meseci zakonske saobraznosti.
Koja je vaša politika povrata i reklamacije?
Član 5
U skladu sa tač. 3. st. 1. čl. 35. Zakona o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 88/2021, u daljem tekstu: Zakon o zaštiti potrošača ili ZZP), a u vezi sa tač. 6. st. 1. čl. 26. ZZP-a, Korisnik nema pravo opoziva porudžbine nakon što je Fagus art potvrdio prihvat (tj. nema pravo na odustanak od ugovora), jer se (roba) izrađuju prema zahtevima iz porudžbine Korisnika i kao takvi su jasno personalizovani.
Potrošač nema pravo da odustane od ugovora u slučaju:
• isporuke robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane; Ukoliko personalizovani proizvodi nisu oštećeni ili neispravni nemate pravo na odustanak od ugovora.
Da li je moguće posetiti vas lično pre kupovine?
Uvek ste doborodošli u našu radionicu, gde ćemo izdvojiti vreme za vaše želje i ideje koje imate. Potrudićemo se da zajedno osmislimo i dizajniramo komad nameštaja koji je baš po vašoj meri.